Сервис «Дружная семья»

Установить приложения можно только на смартфоны. Приложение «МТС Родитель» можно найти и установить в Google Play и App Store

Приложение «МТС Ребенок» можно найти и установить в Google Play и App Store

Для активации приложения обязательно должна быть вставлена SIM-карта оператора ПАО «МТС».

В приложении есть раздел «Семья». Членами семьи являются пользователи с ролями «Родитель» и «Ребенок». Родитель, который установил приложение, становится основным родителем (если до этого он не получал приглашений в другие семьи).

В «Семье» может быть не более 10 человек с ролью «Ребенок», и не более двух ― «Родителей».

Чтобы добавить второго родителя, первый – должен отправить ему запрос. Детей могут добавлять оба родителя.

1. Установите приложение «МТС Родитель» на смартфон взрослого и подключите подписку. В приложении создастся «Семья».
2. Создайте карточку ребёнка и подтвердите связку с его номером.
3. Установите приложение «МТС Ребенок» на смартфон ребёнка. Создайте связку ― шаги подробно указаны в приложении.
4. Если вы планируете добавить в «Семью» двух или более детей, повторите привязку каждого ребёнка.
5. Если вы хотите добавить в «Семью» второго родителя, отправьте ему приглашение. Приглашение поступит ему с номера 8118.

Что важно – у вас и у ребёнка могут быть смартфоны с разными ОС. Это не повлияет на работу приложений. У одного родителя может быть несколько детей со смартфонами на разных ОС.

1. Создайте карточку ребёнка и нажмите «Добавить ребенка». На смартфон ребёнка поступит SMS с номера 8118 с кодом. Введите его на смартфоне взрослого.
2. Установите приложение «МТС Ребенок» на детский телефон. Для удобства из приложения родителя можно отправить ребёнку ссылку на приложение.
3. Введите в приложении «МТС Ребенок» код привязки, который предоставляется в «МТС Родитель». После успешного прохождения шагов появится информация об успешном добавлении ребёнка в семью.

Что важно – для каждого ребёнка выдаётся уникальный код привязки. Если родитель привяжет номер ребенка, но не установит ему приложение и не привяжет устройство – он не сможет пользоваться функционалом.

Если у вашего ребенка смартфон на ОС Android, вы сможете:

• просматривать статистику посещения сайтов;
• проверять список установленных приложений и входов в них, запретить их запуск или создать расписание использования;
• установить запрет на удаление приложения «МТС Ребенок».

И для iOS и для Android доступны и другие функции

• В приложении вы легко проверите, где находится ребёнок. А ещё изучите маршруты прогулок и добавите геозоны. Геозоной может быть школа, секция или любое другое место. При каждом входе или выходе из такой зоны родитель может получать уведомления.
• В «МТС Родитель» доступна отправка запроса «Где ты». В ответ на такой запрос вы получите координаты местонахождения ребёнка. А ещё можно попросить его перезвонить вам.
• Время от времени вы сможете проверять уровень заряда батареи на смартфоне ребёнка. Так он не окажется разряженным в самый важный момент.
• Доступна установка ограничений на посещение отдельных сайтов.

• Отправка родителю запроса «Перезвони мне».
• Отправка родителю запроса «Пополни мне баланс». Пополнение счёта осуществляется вне приложения «МТС Родитель». Можно воспользоваться сервисом «МТС Деньги».
• Сообщение родителю об опасности или трудной ситуации с помощью кнопки «SOS».
• Ответ «Я тут!» на входящий запрос «Где ты?». Тогда родителю поступит сообщение с координатами ребёнка.
• Проверка местоположения родителя.

Для iOS

Операционная система iOS 11.0 и выше.

Устройства ― iPhone 5S и новее (iPhone 5С не поддерживается).

Для Android

Операционная система Android 6.0 и выше.

В рамках «МТС Ребенок» фильтруется трафик: http, https, Wi-Fi.

Сервис предоставляется с привлечение ресурсов Партнёра ООО «Сфера». Приложения доступны для скачивания и пользования с 10.07.2020 – 15.01.2022. Следите за новостями на нашем сайте. Ближе к истечению срока мы уведомим вас о дальнейших действиях для продолжения пользования сервисом.

Если вы родитель, у которого подключена подписка на сервис – отключите её в «МТС Родитель».

Если вы удалите приложение «МТС Родитель» до отключения подписки, то с вашего лицевого счета продолжит списываться плата за использование сервиса. Чтобы деньги не списывались, отключите подписку.

Если вы родитель и присоединились к семье по приглашению, вы можете самостоятельно выйти из семьи в приложении или запросить отключение у основного родителя.

Если вы ребёнок, запросите у родителя отключение от сервиса. Родитель сообщит код, с помощью которого можно будет прекратить использование.

Если родитель с подключенной услугой расторгнет соглашение, а другой родитель не подключит её – предоставление сервиса для «Семьи» прекратится. Это произойдёт через сутки с момента расторжения.

Аналогичный порядок применяется с момента отключения услуги при отсутствии её оплаты в течение 30 дней.

Родители могут удалить приложение самостоятельно.

Для удаления приложения «Ребенок» требуется в приложении родителя удалить связь с устройством ребенка, далее попытаться удалить приложение на телефоне ребенка. При появлении уведомления о невозможности удалить ввиду того, что устройство является администратором устройства перейти из уведомления в «Управление администраторами устройства» и убрать галочку с приложения «МТС ребенок». После этого попробовать удалить повторно.

Что важно ― в случае возникновения каких-либо сложностей с удалением приложения «Ребенок», совершеннолетний абонент МТС (пользователь продукта) может обратиться в любой салон МТС с документом, удостоверяющим личность и следовать инструкции, полученной от сотрудников.

При первом подключении предоставляется бесплатный пробный период – 1 день.

По окончании этого периода активируется подписка по цене 150 ₽/месяц за «Семью», где 1 или 2 родителя могут отслеживать активности до 10 номеров, которыми пользуются дети. Плата будет списываться только с того, кто создал в приложении «Семью».

Специфика: под «ребенком» понимается номер телефона, SIM-карта которого используется в устройстве этого ребенка. Если у одного ребенка – два и более устройств, например, смартфон и планшет, нужно дважды привязать два номера, и это будет приравнено к двум детям.

Если в дату списания на вашем счёте не окажется полной суммы, спишется 5 ₽ за сутки. Если на счёте не будет и этих средств, система будет пробовать списать их в течение 30 дней. Если за это время списание не произойдёт, подписка отключится. Пользование сервисом для родителя прекратится до момента списания денег.

Стоимость входящего/исходящего SMS с/на 8118:

• в домашнем регионе: 0 ₽;
• в международном и внутрисетевом роуминге – по тарифу на SMS в роуминге.

Сервисы «Безопасной детство» и «Дружная семья могут использоваться одновременно.

Сервисы настраиваются отдельно, настройки не переносятся из одного приложение в другое.